Reseña de Fundalor Casino Análisis de sus características y seguridad
A pesar de las actividades del jugador en el casino, el problema principal estaba relacionado con las apuestas deportivas, lo que llevó al cierre de la denuncia. El jugador de Japón se enfrentó a un retraso en el proceso de verificación KYC, que llevaba pendiente más de un mes, lo que le impedía retirar sus ganancias. A pesar de haberse puesto en contacto con el servicio de asistencia, recibió un consejo confuso que sugería que un juego adicional podría acelerar la verificación. El problema se resolvió después de que interviniera el Equipo de Quejas, que confirmó la aprobación de los documentos presentados, lo que le permitió retirar sus fondos con éxito. El casino le informó más tarde de que había recibido todos sus retiros, aunque no le proporcionaron una explicación detallada del cierre de su cuenta.
El jugador de Ontario había depositado con éxito $10,000 a través de Interac eTransfer en bet365, pero posteriormente se le desconectó y se le informó que su cuenta estaba bajo revisión y que le quedaban $8,000. Se le pidió que proporcionara varios documentos para verificación y expresó su preocupación por la duración del proceso de revisión y la seguridad de sus fondos. El Equipo de Quejas había extendido el período de investigación por 7 días; sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja no pudo investigarse más y, en consecuencia, fue rechazada. El jugador de Brasil ha solicitado un retiro antes de presentar esta queja.
Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas y mensajes, la investigación no pudo continuar, lo que llevó al rechazo de la queja. El jugador de Grecia cuestionó la credibilidad de la alta puntuación positiva del casino y señaló la discrepancia entre la puntuación y numerosas quejas sobre demoras en los retiros de fondos. El problema quedó sin resolver porque el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de la queja. El jugador de Alemania experimentó un error de software recurrente en el juego de Slotuna 'first person blackjack gold saloon', que provocó un saldo de 0 a pesar de ganar al apostar todo.
Eso sí, llama la atención que son inmediatos o casi, puesto que el que más demora en entregarte tu dinero, tarda una hora. Te acabamos de mostrar tres títulos que son muy populares en el público mexicano y que afortunadamente el casino online 10bet los tiene entre sus filas. Cuestiones como estas hacen del portal un lugar donde sin duda vale la pena probar suerte.
Después de la intervención, sus retiros fueron acreditados después de más de 23 días. La queja fue marcada como resuelta y el jugador expresó su insatisfacción con la experiencia del casino, pero agradeció la ayuda que recibió. El jugador de España había experimentado un retraso en su retiro de 380€ de MyEmpire Casino y no pudo acceder al sitio web del casino. Después de más de una semana de espera, se comunicó con el Equipo de Quejas para solicitar ayuda.
La autoexclusión del jugador falló.
El jugador solicita un reembolso de sus depósitos de Bet365 Casino. La queja fue rechazada porque el jugador no era elegible para ningún reembolso. El jugador Balloon app de Austria ha estado esperando 18 días para que se verifique su cuenta. Después de enviar esta queja, la verificación fue exitosa y el jugador recibió sus ganancias. El jugador de Italia depositó 300 euros en su cuenta de bet365, que fue cerrada abruptamente. El banco revirtió el reembolso en GBP debido a la moneda extranjera y ahora el casino solicita pruebas de que el jugador no recibió el dinero.
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El jugador solicita un reembolso en lugar de un retiro criptográfico.
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Las ganancias del jugador se retrasan para su retiro.
El equipo había marcado la queja como "resuelta" después de la resolución exitosa. El jugador de España había estado esperando un retiro desde el 5 de mayo de 2024. El chat en vivo y el soporte técnico del casino no habían proporcionado una explicación clara del retraso, solo indicaban que el retiro estaba en proceso.